سنجش میزان رضامندی مددجویان از خدمات توان بخشی جمعیت هلال احمر شهر تهران
نویسندگان
چکیده
هدف: این مطالعه، با هدف سنجش میزان رضامندی مددجویان از خدمات توانبخشی در مراکز توانبخشی سازمان هلال احمر شهر تهران انجام شده است. این تحقیق تلاش دارد سازمان را در دستیابی به نقاط قوت وضعف خود یاری داده و به ارتقاء کیفیت و کارایی خدمات توانبخشی کمک کند. روش بررسی: این مطالعه به روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفته و پایایی آن 82/0 محاسبه شده است. تعداد 190 نفر از مددجویان مراکز توانبخشی جمعیت هلال احمر شهر تهران با استفاده از سیستم طبقه بندی و خوشه ای انتخاب شده و در این مطالعه شرکت کردند. داده های حاصل با استفاده از آزمونهای آماری خی دو، تی مستقل و آنالیز واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: میزان مشارکت در فرایند درمان p=0/021)، کارایی وسیله توانبخشی (p=0/002)، کیفیت خدمات توانبخشی (p<0/001) و رفتار و برخورد پرسنل (p<0/001) همگی با رضامندی مددجو ارتباطی معنادار داشت. نتیجه گیری: نتایج این تحقیق مبین این نکته است که خدمات توانبخشی، تحت تأثیر عوامل مختلف منجر به کاهش رضامندی مددجویان شده است. رضامندی را می توان تابعی از میزان مشارکت مددجو در فرایند درمان، میزان کارایی و کیفیت خدمات و نوع رفتار وبرخورد پرسنل (پزشکان، تکنسین ها و...) تلقی کرد. لذا با برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت برای پرسنل، تجهیز مراکز به امکانات مناسب توانبخشی و آگاه سازی و فراهم کردن امکان مشارکت مددجو درفرایند درمان می توان انتظارات مددجویان و خانواده های آنان را برآورده ساخته و رضامندی آنها را افزایش داد.
منابع مشابه
سنجش میزان رضایت مراجعین از داروخانههای هلال احمر تهران و شناسایی عوامل مؤثر بر آن
هدف اصلی پژوهش حاضر سنجش میزان رضایت مراجعین از داروخانههای هلال احمر و شناسایی عوامل مؤثر بر میباشد. جامعه آماری این پژوهش را تمامی مراجعین به داروخانههای هلال احمر تهران تشکیل می‌دهند. برای تعیین حجم نمونه معرف بر اساس جدول مورگان برابر با 384 نفر میباشد. در این پژوهش میزان رضایت مراجعین از داروخانههای هلال احمر با استفاده از مقیاس سروکوال سنجیده شد و همچنین به منظور شناسایی عوامل مؤثر ...
متن کاملبررسی میزان آگاهی و عملکرد کارکنان جمعیت هلال احمر استان تهران نسبت به کمک های اولیه
چکیده مقدمه: از آنجا که کارکنان جمعیت هلال احمر ایران از نخستین افراد حاضر در صحنه حوادث می‌باشند، لذا هدف از مطالعه حاضر، بررسی میزان آگاهی و عملکرد کارکنان جمعیت هلال احمر استان تهران نسبت به کمک‌های اولیه (به عنوان یکی از اولین اقدامات نجات و امداد) میباشد. روش‌ها: این پژوهش مقطعی، در سال 1388در بین 80 نفر از کارمندان شعبه‌های جمعیت هلال احمر استان تهران انجام شد که نمونه گیری به طور تصادفی...
متن کاملعوامل مؤثر در میزان مشارکت داوطلبان جمعیت هلال احمر
مقدمه:شناسایی عوامل مؤثر بر میزان مشارکت داوطلبان جمعیت هلال احمر، می تواند موجبات مشارکت بیشتر اقشار جامعه را فراهم سازد. هدف مطالعه حاضر، شناخت عوامل مؤثر بر میزان مشارکت داوطلبان جمعیت هلال احمر می باشد. روش ها: در این پژوهش از روش تحقیق کیفی استفاده شده است. جامعه این مطالعه از داوطلبان فعال، عادی و مسئولان امور داوطلبان جمعیت هلال احمر می باشند. برای جمعآوری اطلاعات از تکنیک بحث های گروهی...
متن کاملنیازهای آموزشی مربیان کمک‌های اولیه جمعیت هلال احمر
اهداف: نیازسنجی یکی از بحث‌انگیزترین مفاهیم حوزه خدمات اجتماعی، تعلیم و تربیت و برنامه‌ریزی آموزشی است. هدف از انجام این پژوهش، نیازسنجی و اولویت‌بندی آموزشیِ مربیان امداد و کمک‌های اولیه جمعیت هلال احمر استان آذربایجان غربی از نظر کارشناسان، مسئولان آموزشی و مربیان بود. روش‌ها: این پژوهش توصیفی- پیمایشی در مربیان امداد و کمک‌های اولیه و کارشناسان و مسئولان آموزشی جمعیت هلال احمر استان آذربایجا...
متن کاملنقش توانمند سازی منابع انسانی در ارتقای کیفیت خدمات شهری با نقش میانجی اعتماد اجتماعی (موردمطالعه: داوطلبان جمعیت هلال احمر شهر تهران)
متن کامل
عوامل موثر در جذب جوانان برای عضویت در جمعیت هلال احمر مطالعه موردی: کلانشهر تهران
مقدمه: تشکل‌های امداد‌رسانی، باید در صدد راه‌هایی برآیند تا بتوانند مشارکت را به یک هنجار فرهنگی تبدیل کنند. هدف از مطالعه حاضر، بررسی عوامل مؤثر در جذب دانش‌آموزان، دانشجویان و جوانان برای عضویت در سازمان جوانان جمعیت هلال احمر میباشد. روش‌ها: در این مطالعه مقطعی حجم نمونه شامل 381 نفر عضو سازمان جوانان جمعیت هلال احمر شهر تهران هستند که از این تعداد 220 نفر در شاخه دانش‌آموزی، 88 نفر در شاخه...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
توانبخشیجلد ۸، شماره ۴، صفحات ۵۳-۵۸
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023